„Ich finde immer Gehör für offenen Austausch“
Ibou-Kebe Diouf
Internationaler Vertriebsmanager
Meine Position als internationaler Vertriebsmanager umfasst Marktverantwortung für Gesamt-Amerika, Frankreich, Westeuropa (mit Ausnahme des DACH-Raums, Italien und Spanien) sowie den arabischen Raum. Ich repräsentiere für Pfeifer das gesamte Produktsortiment bis auf die Palettenklötze.
Mein Bildungsweg und meine berufliche Entwicklung: Ich habe im Senegal und in Paris Marketing studiert. Neben meiner fachlichen Qualifikation spreche ich acht Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch sowie drei senegalesische Dialekte. Anschließend an mein Studium war ich für Barilla als Repräsentant in Westafrika tätig. 2000 bin ich beruflich nach Europa zurückgekehrt. Nach einer anfänglichen Tätigkeit bei der Post in Innsbruck habe ich eine Position in der Textilbranche übernommen. 2007 habe ich begonnen bei Pfeifer Holz zu arbeiten. Am Anfang als Vertriebsmitarbeiter in Italien, mittlerweile bin ich auf mehreren Kontinenten unterwegs.
So bin ich zu Pfeifer gekommen: Pfeifer hat eine Stelle im internationalen Vertrieb ausgeschrieben, ich habe mich dafür beworben und den Zuschlag bekommen.
Das sind meine täglichen Aufgaben: Ich telefoniere häufig mit unseren Vertretern, ebenso mit den Einkäufern unserer Kunden. Meine Aufgabe bringt viel Kommunikationsbedarf mit sich. Tagesaktuelle Informationen sind für meine Arbeit entscheidend, ich muss ein exaktes Bild von der Marktsituation haben. Viele Infos erhalte ich natürlich von unseren Repräsentanten. Ich mache mir ein unmittelbares Bild vor Ort und pflege mit unseren Kunden persönliche Kontakte. Es geht bei diesem Austausch darum, Konditionen zu vereinbaren, Bedürfnisse auf Kundenseite zu lokalisieren und bei Entscheidungsprozessen beratend zur Seite zu stehen.
Das fasziniert mich an meiner Tätigkeit bei Pfeifer Holz: Wie jedes Unternehmen brauchen wir Kunden. Für mich ist es sehr reizvoll, Kunden mit unseren Produkten zu helfen und gleichzeitig die Interessen unseres Unternehmens zu wahren.
Diese Eigenschaften muss man mitbringen, um in meinem Arbeitsbereich erfolgreich zu sein: Es benötigt vor allem die Bereitschaft unseren Kunden zuzuhören und sich einmal die Zeit für ein Problem zu nehmen. Gerade in meiner Position sind interkulturelles Verständnis und ein gewisses psychologisches Fingerspitzengefühl entscheidend. Und die Fähigkeit, verschiedene Interessenslagen auszugleichen. Gleichzeitig muss man die Strategie des eigenen Unternehmens verinnerlichen. Schließlich gilt es, Pfeifer stimmig zu repräsentieren. Wichtig sind zudem Flexibilität und Reisebereitschaft. Genau genommen arbeite ich ohne klar umrissene Arbeitszeit. Durch die siebenstündige Zeitverschiebung nehmen meine Kunden in Südamerika noch um 22.00 Uhr mit mir Kontakt auf. In Saudi-Arabien wird beispielsweise auch sonntags gearbeitet. Ich bin rund 160 Tage im Jahr auf den Märkten unterwegs und fliege natürlich sehr viel.
Das motiviert mich bei meinen täglichen Aufgaben: Das Vertrauen der Geschäftsführung. Und zu erleben, dass ich mit meiner Arbeit Erfolg habe und entsprechende Umsätze erziele. Ich persönlich kann meine Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbständigkeit gestalten. Das setzt viel Eigenverantwortung voraus. Meine Ziele sind klar umrissen. Wie ich diese erreiche, bleibt allerdings mir überlassen. Eine solche Freiheit tut gut.
Diese Eigenschaften zeichnen Pfeifer Holz als Arbeitgeber aus: Pfeifer ist ein sehr guter Arbeitgeber. Die Geschäftsführung bringt mir großes Vertrauen entgegen. Es herrscht ein offenes Gesprächsklima und ich finde auch immer Gehör, wenn es darum geht, sich auszutauschen.
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